Preguntas Frecuentes
¿Como puedo compare photos de mis chiquitos usando Kings & Rebels?
Nos encanta recibir photos de nuestros clientes y de sus hijos usando las botas de Kings & Rebels. Puedes taggearnos en redes sociales usando the hashtag #kingsandrebels, #kingsyrebels o puedes enviarnos una foto con commentarios del producto al correo info@kingsyrebels.com . Recuerda que al hacer esto nos das permiso para usar las photos en nuestras redes sociales.
¿Qué opciones de pago tengo?
Los pagos pueden hacerse por todos los medios que ofrece de PayU en nuestra página: www.kingsyrebels.com. También puedes hacer una consignación o transferencia bancaria a la cuenta ahorros No. 893-941-744 41 de Bancolombia, to the name of Marcela Acosta, cédula 35.221.521.
¿Cuándo envían mi pedido?
Todos los pedidos son enviados en un lapso de dos días habiles después de haber recibido el pago. Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes. No hacemos envíos los fines de semana.
¿Una vez mi pedido ha sido enviado, cuánto tiempo se toma en llegar a mi casa?
El tiempo que tarda el pedido en llegar en promedio es de 3 a 6 días hábiles.
¿Como puedo revisar el estado de mi pedido?
Una vez hayas hecho tu pedido, recibirás un correo con los detalles de envío. Este correo es una confirmación de que hemos recibido tu pedido. Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un segundo correo con el numero de rastreo del paquete.
¿Como puedo cambiar o cancelar un pedido?
Un pedido puede ser modificado o cancelado antes de que haya sido enviado. Puedes contactarnos al 311-6417975 para averiguar si tu pedido ya fue enviado o si aún es posible modificar o cancelar la orden.
¿Como sé cuál es la talla más adecuada para mi baby?
Puedes acceder a nuestro cuadro de tallas aquí (link). Si tienes dudas después de haber revisado la tabla, puedes llamarnos al 311-6417975 o puedes escribirnos a info@kingsyrebels.com y con gusto te ayudaremos a resolver todas tus inquietudes.
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EDAD APROXIMADA
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TALLA |
PLANTA DE LAS BOTAS (in cm) |
0 - 3 months |
NB |
Entre 8.5 cm and 9 cm |
3 - 6 months |
3 m |
Between 9.5 cm and 10 cm |
6 - 10 months |
6 m |
Entre 10.5 cm and 11 cm |
10 - 14 months |
12 m |
Entre 11.5 cm and 12 cm |
¿Qué politica de devoluciones manejan?
Puedes revisar nuestra politica de devoluciones ingresando al siguiente (link)
¿A qué países hacen envíos?
This página is exclusive for envíos en Colombia. Para cualquier compra internacional por favor contacts al siguiente número de teléfono: 317-6687417 o al correo info@kingsyrebels.com